メンターシップ（MentorSHIP） とは　～これからのマネジメントで必要となる考え方・あり方です！

 　メンターとして、メンタリングで、まず求められるのは、メンティーに自由に話ができる雰囲気をつくれることです。そのためには、まず、明るく相手に接すること、具体的に言えば、笑顔とあいさつです。そして、相手に寄り添い話を聴いてあげる姿勢です。それを「傾聴」と言います。メンティーの話す内容をよく理解してあげると同時に、メンティーの気持ちに共感してあげることです。

　次のステップとして求められることは、メンティーの人生を、“我がこと”として、親身に考えてあげることです。場合によっては、組織の中だけのことではなく、組織を超えた人生・生活のことまで、相談に乗る態度です。現在では、プライバシー保護の観点から、そのような相談を受けることは難しいかも知れません。しかし、メンタリングは、何でも自由に話し合うことです。とすれば、プライベートの相談もその範疇に入るのです。

 　メンターシップとは、上記のような態度を併せ持つことです。メンターシップを分かりやすく、相手を「包容する態度」と説明します。その具体的な行動が、「傾聴すること」や「私的な相談に乗ること」なのです。

　メンターシップは、時に応じて、そのような相談に乗ることは含まれますが、むしろ、常に、メンバーに対し、組織の１パーツとして捉えるのではなく、１人の人間として温かく接することなのです。マネージャーとして、チームリーダーとして、メンバーに対し、メンターシップを持って接することで、仕事へのモチベーションの向上や、社会人、組織人としての成長を促します。

　メンターシップは、各メンバーの思いや考えを、チームに出しやすい雰囲気をつくります。メンバーが、リーダー・マネージャーに対して、日頃のやりにくさや悩みなどを相談してくれる場（メンタリング）を持ちかけてくれる雰囲気もつくります。そうしてくれると、マネジメントはとてもやりやすくなります。

 　これからは、ますます、メンバー一人ひとりのキャリアの歩み方が多様になっていきます。誰もが、その職場の優先順位が高いわけではありません。一組織内だけの“キャリア”を考えるだけでは、全メンバーのモチベーションは保てなくなるかもしれません。それらのメンバーとは、職場以外のことも親身になって考えてあげなければ、チームワークは効果的に運営できません。その観点で言えば、各メンバーの人生や生活の情報も共有することも必要になってきているのかも知れません。

　これからのマネージャーやリーダーには、メンバーの人生や生活を親身になって考えてあげられるような「メンターシップ」がますます必要になっていきます。